Casos de Uso

1. Quem somos

O Finori é um aplicativo de organização financeira pessoal, por assinatura. Clientes pagantes registram receitas, despesas, contas e cartões, e acompanham sua vida financeira em um painel web.

2. Como usamos o WhatsApp

Clientes já assinantes podem conversar com o assistente do Finori pelo WhatsApp para duas finalidades principais:

• Registrar um gasto ou receita por texto. Ex.: o cliente escreve “gastei 34,50 no iFood” e o assistente categoriza e registra o lançamento automaticamente, respondendo com a confirmação.
• Pedir um relatório de gastos. Ex.: o cliente escreve “meu relatório dos últimos 10 dias” e recebe um resumo por categoria.

Hoje o assistente entende apenas mensagens de texto. Todo o atendimento é iniciado pelo cliente: o número de WhatsApp do Finori apenas responde a mensagens recebidas — não enviamos mensagens em massa, promocionais ou de marketing por este canal.

3. Quem pode usar

Só processamos mensagens de números de telefone já vinculados a uma conta de cliente pagante. Mensagens de números desconhecidos são ignoradas — não geram resposta, não são processadas pelo assistente e não ficam associadas a nenhuma conta.

4. Controle do cliente

O cliente pode desativar a integração com o WhatsApp a qualquer momento nas Configurações do Finori, sem precisar cancelar a assinatura. Com a integração desativada, nenhuma mensagem recebida é processada.

5. Dados e privacidade

O tratamento de dados nessa integração segue a nossa Política de Privacidade. O conteúdo das mensagens é usado apenas para registrar a informação financeira solicitada pelo próprio cliente e gerar a resposta.

6. Contato

Dúvidas sobre esta integração? Fale com a gente pelo canal de suporte informado no aplicativo.